Politique de confidentialité

Introduction
Nous apprécions votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Lorsque vous visitez notre site Web www.maxprohair.com et/ou ses sous-domaines (ci-après dénommés "Site"), lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique en ligne ou que vous vous inscrivez à notre bulletin d'information, Max Pro BV ("Max Pro BV" ou "nous") traite des données personnelles. De plus, lorsque vous postulez chez Max Pro B.V., nous traitons des données personnelles. Nous traitons également des données personnelles de nos fournisseurs. Le terme "données personnelles" englobe toutes les informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Lors du traitement des données personnelles, Max Pro B.V. est considéré comme le responsable au sens du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD).

Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont Max Pro B.V. collecte et traite vos données personnelles, ainsi qu'à vous fournir des informations sur vos droits légaux en vertu du RGPD.

Nous tenons à souligner que nous n'avons pas l'intention de collecter des données personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans, sauf avec le consentement de leurs parents ou tuteurs. Étant donné que nous ne pouvons pas vérifier si une personne a plus de 16 ans, nous encourageons vivement les parents à participer aux activités en ligne de leurs enfants.

Si nous sommes légalement tenus de collecter des données en vertu des conditions d'un accord que nous avons avec vous et que vous ne fournissez pas les données demandées, il se peut que nous ne puissions pas exécuter l'accord que nous avons conclu ou que nous tentons de conclure (par exemple, pour vous fournir des produits que vous souhaitez commander). Si tel est le cas, nous vous en informerons à l'avance.

Il est important de lire attentivement cette politique de confidentialité en conjonction avec nos conditions d'utilisation et nos modalités.

À propos de nous
Max Pro B.V. : une société à responsabilité limitée constituée en vertu du droit néerlandais, ayant son siège à Hoofddorp (Pays-Bas) et immatriculée à la Chambre de commerce sous le numéro de dossier : 72028920, opérant sous la dénomination commerciale "Max Pro X MOHI".

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, la manière dont vos données personnelles sont traitées ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de confidentialité, veuillez remplir le formulaire de contact ou nous contacter à l'adresse ci-dessous.

Max Pro B.V.
Parellaan 26
2132WS Hoofddorp
Pays-Bas

Veuillez noter que cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites Web tiers auxquels ce site est lié par le biais de liens ou d'applications. En cliquant sur de tels liens, des tiers peuvent collecter ou partager des données vous concernant. Nous ne pouvons pas garantir que ces tiers traiteront vos données personnelles de manière sécurisée et soigneuse, car nous n'avons pas le contrôle sur ces sites Web et ne sommes pas responsables de leur politique de confidentialité. Nous vous recommandons donc de lire la politique de confidentialité de ces sites Web avant de cliquer sur les liens ou d'utiliser les sites Web auxquels ces liens vous donnent accès.

Données personnelles que nous recueillons et finalités pour lesquelles ces données sont collectées

Clients et clients potentiels
Nous pouvons traiter les données personnelles (catégories) suivantes des (contacts des) nos clients (potentiels) lorsque cela est nécessaire pour notre administration des commandes :

- Coordonnées (nom, prénom, initiales, titre, sexe, adresse, code postal, ville et pays de résidence) ;
- Date de naissance ;
- Adresse e-mail ;
- Détails de paiement ;
- Informations de commande, y compris l'historique des commandes.
- Nous traitons ces données à des fins suivantes :

Si applicable : vous inscrire en tant que nouveau client :

- Vous informer et vous contacter concernant votre commande, nos produits, les méthodes de commande, les paiements et les conditions applicables ;
- Livraison des biens commandés ;
- Règlement des litiges, y compris le recouvrement ;
- Respect de nos obligations légales et réglementaires.

Nous pouvons traiter les données personnelles (catégories) suivantes des (contacts des) nos clients (potentiels) lorsque cela est nécessaire pour notre administration des services :

- Coordonnées (nom, prénom, initiales, titre, sexe, adresse, code postal, ville et pays de résidence) ;
- Numéro de téléphone ;
- Date de naissance ;
- Adresse e-mail ;
- Détails de commande ;
- Détails de paiement ;
- Demandes de service ;
- Autres données personnelles qui peuvent être traitées dans le cadre de la gestion de la demande de service, telles que l'historique des commandes.

 

Voici la traduction en français de la politique de confidentialité que vous avez fournie :

Introduction

Nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Lorsque vous visitez notre site web www.maxprohair.com et/ou ses sous-domaines (ci-après dénommé "le Site"), lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique en ligne ou que vous vous abonnez à notre newsletter, Max Pro BV ("Max Pro BV" ou "nous") traite des données personnelles. Si vous postulez pour un poste chez Max Pro B.V., nous traitons également des données personnelles. De plus, nous traitons les données personnelles de nos fournisseurs. Le terme "données personnelles" englobe toutes les informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Lors du traitement de données personnelles, Max Pro B.V. se qualifie en tant que responsable au sens du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD).

Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont Max Pro B.V. collecte et traite vos données personnelles, ainsi qu'à vous fournir des informations sur vos droits légaux en vertu du RGPD.

Nous tenons à préciser que nous n'avons pas l'intention de collecter des données personnelles de personnes de moins de 16 ans, sauf si elles ont le consentement de leurs parents ou tuteurs légaux. Étant donné que nous ne pouvons pas vérifier si une personne a plus de 16 ans, nous recommandons vivement aux parents de surveiller les activités en ligne de leurs enfants.

Si nous sommes tenus de collecter des données en vertu de la loi ou des conditions d'un contrat que nous avons avec vous, et que vous ne fournissez pas les données requises, cela pourrait nous empêcher de respecter le contrat que nous avons conclu ou essayons de conclure (par exemple, pour vous fournir des produits que vous souhaitez commander). Dans ce cas, il se peut que nous devions annuler la commande que vous avez passée chez nous, mais nous vous en informerons à l'avance.

Il est important de lire cette politique de confidentialité en conjonction avec nos conditions d'utilisation et nos conditions générales. Nous vous recommandons de lire attentivement cette politique de confidentialité, les conditions d'utilisation et les conditions générales.

À propos de nous

Max Pro B.V. : une société à responsabilité limitée constituée en vertu du droit néerlandais, établie à Hoofddorp (Pays-Bas) et enregistrée à la Chambre de commerce sous le numéro de dossier : 72028920, agissant sous le nom commercial "Max Pro X MOHI".

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, sur la manière dont vos données personnelles sont traitées ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de confidentialité, veuillez remplir le formulaire de contact ou nous contacter à l'adresse suivante.

Max Pro B.V.
Parellaan 26
2132WS Hoofddorp
Pays-Bas

Veuillez noter que cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites web tiers qui sont liés à ce site par le biais de liens ou d'applications. En cliquant sur de tels liens, des tiers peuvent collecter ou partager des données vous concernant. Nous ne pouvons pas garantir que ces tiers traiteront vos données personnelles de manière sûre et soignée, car nous n'avons aucun contrôle sur ces sites web et ne sommes pas responsables de leur politique de confidentialité. Nous vous recommandons donc de lire la politique de confidentialité de ces sites web avant de cliquer sur les liens ou d'utiliser les sites web accessibles par le biais de ces liens.

Données personnelles que nous recueillons et fins pour lesquelles ces données sont recueillies

Clients et clients potentiels

Nous pouvons traiter les données personnelles suivantes (catégories) des (contacts de) nos clients (potentiels) si et quand cela est nécessaire pour notre administration des commandes :

- Coordonnées (nom, prénoms, initiales, titre, sexe, adresse, code postal, lieu de résidence et pays de séjour) ;
- Date de naissance ;
- Adresse e-mail ;
- Détails de paiement ;
- Informations de commande, y compris l'historique des commandes.

Nous traitons ces données à des fins telles que :

**Le cas échéant, pour vous enregistrer en tant que nouveau client :**

- Pour vous informer et communiquer avec vous concernant votre commande, nos produits, les méthodes de commande, les paiements et les conditions applicables ;
- Livraison des biens commandés ;
- Règlement des litiges, y compris les activités de recouvrement ;
- Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous pouvons traiter les données personnelles suivantes (catégories) des (contacts de) nos clients (potentiels) si et quand cela est nécessaire pour notre administration de service:

- Coordonnées (nom, prénoms, initiales, titre, sexe, adresse, code postal, lieu de résidence et pays de séjour) ;
- Numéro de téléphone ;
- Date de naissance ;
- Adresse e-mail ;
- Détails de commande ;
- Détails de paiement ;
- Demandes de service ;
- Autres données personnelles pouvant être traitées dans le cadre du traitement des demandes de service, telles que l'historique des commandes.

Nous traitons ces données à des fins telles que :

- Répondre aux questions ;
- Fournir un service ;
- Enregistrement de données pour une meilleure compréhension et amélioration ;
- Création de commandes de remplacement ;
- Règlement des litiges ;
- Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

**Nous pouvons traiter les données personnelles suivantes (catégories) des (contacts de) nos clients (potentiels) dans notre base de données marketing client :**

- Coordonnées (nom, prénoms, initiales, titre, sexe, adresse, code postal, lieu de résidence et pays de séjour) ;
- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone ;
- Date de naissance ;
- Données de transaction, telles que l'historique des commandes ;
- Pour les messages de marketing direct : adresse e-mail, adresse IP, taux d'ouverture et heure d'ouverture, taux de clic avec horodatage concernant les URL visitées dans le message.

Nous traitons ces données à des fins telles que :

- Fournir des informations sur nous et nos produits, y compris des mises à jour sur les changements apportés à nos

conditions générales, à nos conditions d'utilisation et à notre politique de confidentialité ;
- Marketing direct de nos produits et/ou services, y compris des promotions, des concours, des tirages au sort de prix et des événements connexes ;
- Pour analyser si nos messages sont ouverts et pour déterminer quelles parties de nos messages sont les plus intéressantes pour nos abonnés à la newsletter ;
- Recherche et développement ;
- Règlement des litiges ;
- Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

Fournisseur

Nous pouvons traiter les données personnelles suivantes (catégories) des (contacts de) personnes fournissant des produits ou des services ou travaillant pour nos fournisseurs dans notre administration des fournisseurs :

- Coordonnées (nom, prénoms, initiales, titre, sexe, adresse, code postal, lieu de résidence et pays de séjour) ;
- Autres coordonnées (numéro de téléphone, adresse e-mail et informations similaires nécessaires à la communication) ;
- Informations sur votre entreprise, telles que le nom de l'entreprise, l'adresse commerciale, le code postal, l'adresse e-mail commerciale et le numéro de téléphone ;
- Dans certains cas, en fonction du type de service : un extrait de casier judiciaire et des données relatives à une pièce d'identité ;
- Données pour passer des commandes ou acheter des services ;
- Données pour le calcul et l'enregistrement des paiements et des dépenses et pour effectuer des paiements, y compris les numéros de compte bancaire ;
- Autres données dont le traitement est requis ou nécessaire pour se conformer à la législation applicable.

Nous traitons ces données à des fins telles que :

- Passer des commandes et des services d'achat ;
- Calcul et enregistrement des recettes et des dépenses et exécution des paiements ;
- Collecte de créances, y compris cession de créances à des tiers et autres activités de gestion internes ;
- Organisation du transport des biens et services à livrer aux parties concernées ;
- Entretien des contacts entre nous et les clients ou les fournisseurs ;
- Règlement des litiges et audits ;
- Coopération à la perception ou au recouvrement des impôts ;
- Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

Candidats

Si vous postulez chez Max Pro B.V., nous pouvons traiter les données personnelles suivantes (catégories) si et quand cela est nécessaire pour le traitement de votre candidature :

- Coordonnées (nom, prénoms, initiales, titre, sexe, adresse, code postal, ville) ;
- Numéro de téléphone, adresse e-mail et informations similaires nécessaires à la communication ;
- Date de naissance, lieu de naissance, nationalité ;
- Contenu de votre CV, niveau d'éducation, expérience professionnelle, références et disponibilité ;
- Vos raisons de postuler ;
- Informations sur le poste pour lequel vous postulez ;
- Numéro de compte bancaire (uniquement pour les frais).

Nous traitons ces données à des fins telles que :

- Évaluation de la pertinence de la personne pour un poste vacant ou potentiellement vacant (recrutement et sélection), y compris le traitement des questions et plaintes connexes ;
- Gérer les frais engagés ;
- Contrôles internes et sécurité des entreprises ;
- Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

Notifications et communications de notre site

Communication concernant nos produits et/ou services

Nous vous enverrons occasionnellement des notifications par e-mail et des newsletters gratuites avec des offres, des suggestions et d'autres informations. Certaines notifications sont des messages concernant nous et nos services, y compris des confirmations de commande pour nos produits. Vous pouvez vous "désinscrire" de la réception de tels messages en suivant les instructions de "Se désinscrire" dans l'e-mail.

Communications légales ou de sécurité

Nous envoyons également des notifications qui sont nécessaires à des fins légales ou de sécurité. Par exemple, certaines notifications sont envoyées pour votre propre protection. Dans d'autres cas, ces notifications incluent des modifications à divers accords juridiques, tels que la politique de confidentialité ou les conditions d'utilisation. En général, vous ne pouvez pas vous désinscrire de tels e-mails.

Supprimer vos données

Si vous souhaitez que nous supprimions vos informations personnelles et votre compte, veuillez nous contacter via le formulaire de contact. Nous prendrons des mesures pour supprimer vos informations dès que possible, mais certaines informations peuvent être conservées dans des archives ou des sauvegardes à des fins administratives ou conformément à la loi. Vous ne pouvez pas supprimer les informations relatives à nos communications concernant les services spécifiques que nous vous fournissons si vous souhaitez continuer à recevoir ces services, y compris les commandes de nos produits. La suppression de vos données personnelles est soumise à nos obligations telles que définies dans la section sur la conservation des données personnelles.

Paiements

Si vous choisissez de payer avec Klarna, Klarna (pour ses intérêts légitimes) peut effectuer une vérification de solvabilité ou émettre des informations de paiement collectées à partir de paiements à un organisme de crédit externe pour traiter les informations de paiement. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

Bases juridiques du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base d'une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

- Lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à l'exécution d'actes précontractuels à votre demande, par exemple, nous avons besoin de vos données pour traiter votre commande ;
- Lorsque cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ;
- Lorsque cela est nécessaire pour défendre nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, par exemple, pour gérer notre relation avec vous ;
- Avec votre consentement, par exemple, lorsque vous vous abonnez à notre newsletter.

Si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, nous vous le demanderons séparément. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Veuillez noter que la révocation de votre consentement n'affecte pas la légalité du traitement de vos données personnelles avant la révocation de votre consentement.

Si vous avez des questions spécifiques concernant les bases juridiques sur lesquelles certaines données personnelles sont traitées, nous serons heureux de vous fournir des informations complémentaires et vous pouvez toujours nous contacter via le formulaire de contact.

À qui communiquons-nous vos données personnelles?
Nous ne divulguons pas vos informations à des tiers (« destinataires » au sens de la législation sur la protection de la vie privée), sauf si cela est nécessaire à la bonne exécution des finalités décrites dans cette politique de confidentialité. Par exemple, pour exécuter votre commande, nous devons partager vos données avec des fournisseurs de paiement et des entreprises de transport. Nous pouvons partager des données personnelles avec nos prestataires de services tels que les fournisseurs d'hébergement, les services de messagerie et autres fournisseurs de logiciels, les prestataires de services de paiement, les entreprises de transport, les avocats, etc. De plus, nous pouvons partager vos données si nécessaire pour défendre les droits ou les biens de Max Pro BV, et si nécessaire pour protéger la sécurité personnelle, les biens ou d'autres droits du public, de Max Pro BV, de ses clients ou de ses employés.

Les tiers auxquels les données personnelles sont fournies sont tenus de traiter vos données personnelles de manière confidentielle. Si ces parties sont considérées comme des « sous-traitants » au sens de la législation sur la protection de la vie privée, nous nous assurons de conclure un accord de traitement avec ces parties conforme aux exigences de la RGPD.

Vos données personnelles peuvent être intégralement ou partiellement transférées lors de l'acquisition de Max Pro B.V., de la vente de tout ou partie de Max Pro B.V. ; d'une fusion ou d'une participation à une fusion ; pendant une faillite ; une liquidation ou toute autre transition de notre entreprise. Cela signifie que vos données personnelles peuvent être transférées à un nouveau propriétaire ou successeur afin de garantir la continuité de nos services.

Pour fournir nos services, il peut être nécessaire de transférer vos données personnelles à un destinataire situé dans un pays en dehors de l'Espace économique européen offrant un niveau de protection des données personnelles inférieur à celui prévu par la législation européenne. Dans ce cas, Max Pro B.V. veillera à ce que ce transfert de données personnelles soit conforme à la législation applicable, par exemple en concluant un contrat type établi à cette fin et approuvé par la Commission européenne.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ? Nous ne conserverons pas vos données personnelles sous une forme identifiable plus longtemps que nécessaire pour les finalités énoncées dans cette politique de confidentialité.

Les données personnelles de notre administration des commandes sont en principe supprimées au plus tard deux ans après le traitement de la commande concernée. Les données personnelles utilisées pour l'analyse du site web sont conservées au maximum pendant 24 mois. Les données personnelles de notre administration de services et de notre base de données marketing client sont conservées cinq ans après la clôture du fichier client. L'adresse e-mail utilisée pour les inscriptions à la newsletter est retirée de notre liste de diffusion dès que vous choisissez de vous désabonner.

Les données personnelles des fournisseurs sont en principe supprimées au plus tard deux ans après le traitement de la commande concernée.

Les données personnelles que vous fournissez dans le cadre de votre candidature sont conservées jusqu'à quatre semaines après la fin de la procédure de candidature. Vous pouvez choisir de nous donner votre consentement pour conserver vos données personnelles pendant un an après la fin de la procédure de candidature, ce qui nous permet de vous contacter si des postes vacants susceptibles de vous intéresser deviennent disponibles. Les données personnelles que vous avez fournies dans le cadre de votre candidature font partie de votre dossier du personnel lorsque vous commencez à travailler chez Max Pro B.V.

En plus des délais de conservation susmentionnés, il est possible que nous devions conserver certaines données personnelles pour respecter des obligations légales de conservation, telles que la conservation de certaines données comptables pendant 7 ans à partir de la fin de l'année au cours de laquelle les données pertinentes ont cessé d'être d'actualité pour la gestion (fiscale) de l'entreprise, conformément à l'article 52 de la loi sur l'impôt sur le revenu.

Les délais de conservation spécifiques mentionnés ci-dessus peuvent être prolongés ou des délais de conservation légaux peuvent s'appliquer que nous devons respecter. Nous pouvons également conserver des données personnelles pour une période plus longue si cela est nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes, par exemple lorsqu'il est nécessaire de régler des litiges juridiques.

Sécurité de vos données personnelles Nous avons pris des mesures de sécurité pour réduire les risques de mauvaise utilisation, de perte, de divulgation non autorisée et d'accès non autorisé aux données personnelles. Nos employés et partenaires commerciaux sont tenus à la confidentialité et se conforment aux instructions visant à assurer une protection adéquate de vos données personnelles.

Nous disposons de procédures pour traiter les atteintes aux données personnelles et vous et l'autorité de contrôle compétente seront informés en cas de telles atteintes si la loi l'exige. Si vous avez des questions sur la sécurité de vos données personnelles ou si vous soupçonnez ou avez des indices de mauvaise utilisation, veuillez nous contacter à l'adresse info@maxprohair.com.

Vos droits en matière de confidentialité Vous avez les droits suivants en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles par nous :

- Le droit de demander si nous traitons vos données personnelles et, le cas échéant, d'accéder à vos données personnelles ;
- Le droit de rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes ;
- Le droit de faire effacer vos données personnelles (« droit à l'oubli ») ;
- Le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles ou de limiter le traitement de vos données personnelles ;
- Le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment si le traitement est basé sur votre consentement ;
- Le droit de recevoir ou de transférer vos données personnelles vers un tiers que vous avez désigné dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (« droit à la portabilité des données »).

Si vous souhaitez exercer l'un des droits susmentionnés, veuillez nous contacter via le formulaire de contact ou via l'adresse indiquée dans la section « Contact ».